Опрос: Владение смартфоном занимает время от смартфонов, телевидения, радио

Исследование предполагает, что в домах США сегодня около 40 миллионов устройств.В ходе последующих исследований середины 2017 года, посвященных владению смартфонами в США, NPR и Edison Research опубликовали новые данные, свидетельствующие о том, что сейчас около 40 миллионов американцев владеют устройствами. Это число примерно вдвое превышает то, что было в июле 2017 года, и показывает влияние праздничных продаж 2017 года на рынке. Новый опрос проводился в двух частях: онлайн и по телефону, в ноябре, а затем в конце декабря. Он отражает, что удовлетворенность этими устройствами высока, и люди используют их чаще и постепенно расширяют варианты использования. Еще одно поразительное открытие заключается в том, что владение интеллектуальным динамиком оказывает влияние (чтение: уменьшение) использования других носителей и устройств. Как и следовало ожидать, умные динамики, как правило, размещаются в гостиной, а затем на кухне. Другие исследования показали, что владение интеллектуальным владельцем вызвало использование смарт-бытовой техники и приспособлений. В опросе NPR значительная доля (31%) владельцев сообщила, что на прошлой неделе у них были «контролируемые бытовые устройства с Smart Speaker». Почти 40 процентов (38 процентов) респондентов опроса NPR также говорят, что планируют покупать дополнительные устройства. Разумно предположить, что у большинства умных домов-спикеров будет как минимум два устройства. И исследование, проведенное в Strategy Analytics, показало, что большинство покупателей будут лояльны к существующему бренду. Это отличная новость для Amazon, хорошие новости для Google и плохие новости для Apple, Samsung и Microsoft. NPR определил, по крайней мере, среди своего образца, что примерно в три раза больше людей владеет Alexa, чем собственный Google Home. На практике это означает, что около 28 миллионов устройств Amazon и более 10 миллионов устройств Google Home в домашних хозяйствах США. Это говорит о том, что Google, возможно, несколько закрыл долю на рынке. Более ранние оценки, в том числе от NPR, предполагали, что доля Amazon составляет 70-75% рынка. Сам Google говорит, что его помощник теперь находится на 400 миллионах устройств по всему миру, хотя большинство из них относится к смартфонам. NPR создала графику дневной обработки функций интеллектуального динамика, которые наиболее часто используются и временные интервалы в течение дня. Это широкое и разнообразное сочетание, хотя обнаружение действий / навыков остается проблемой как на устройствах Google Home, так и на Alexa. Люди не совсем уверены в том, что могут сделать умные динамики, и сейчас нет большого механизма открытия. Как вы можете видеть, некоторые из них являются поисковыми и информационными, некоторые ориентированы на развлечения, а некоторые - транзакционными. На рынке наблюдается ряд выводов по поводу поведения покупателей: сколько из них купили предметы, используя устройства, и то, что они приобрели. Но независимо от того, с чем вы консультируетесь, вы обнаружите, что пользователи покупают вещи (и исследуют продукты) с помощью этих устройств. Согласно опросу NPR, респонденты заявили, что имеют:

добавил товар в свою корзину, чтобы потом просмотреть его на покупку - 31%.

исследовал предмет, который они могут купить - 29 процентов.

переупорядочил ранее купленный товар - 22%.

заказал новый продукт, который они еще не приобрели - 22%.

Возможно, это очевидно, но важно также отметить, что Amazon является наиболее распространенным бенефициаром такого поведения, учитывая рыночную долю устройства компании и ее позицию в качестве решения электронной коммерции по умолчанию для Alexa. Еще одним важным находком для маркетологов является то, что «43 процента владельцев Smart Speaker будут заинтересованы в использовании навыков от компаний или брендов, которые они следуют в социальных сетях». Бренд и коммерческие последствия этих устройств сразу же понятны. И в отличие от других новых технологий, которые видели огромную рекламу, но разочаровывающие продажи на сегодняшний день (например, носимые и VR), умные динамики быстро становятся арматурой в домах США.